Verantwortungsvolles Spielen bei Rioace
Glücksspiel ist für die meisten Menschen eine Form der Unterhaltung, kann für manche Spieler jedoch zu einem Kontrollverlust führen. Rioace stellt deshalb kostenlose Schutzmechanismen bereit und arbeitet eng mit unabhängigen Beratungsstellen zusammen, damit Spielen jederzeit im Rahmen bleibt.
Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Ein risikobehaftetes Spielmuster zeigt sich häufig durch mehrere der folgenden Merkmale: Spielen mit Geld, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder Lebenshaltung vorgesehen ist; das Verheimlichen von Einsätzen oder Verlusten gegenüber Familie und Freunden; das Verfolgen von Verlusten durch immer höhere Einsätze (Chasing Losses); Unruhe oder Reizbarkeit, wenn das Spielen eingeschränkt wird; sowie eine spürbare Vernachlässigung von Arbeit, Studium oder sozialen Kontakten zugunsten des Spielens. Wer mehrere dieser Punkte bei sich selbst erkennt, sollte die im Folgenden beschriebenen Limit- und Hilfsangebote nutzen.
Selbstkontrolle: Tools im Konto-Menü
Alle folgenden Werkzeuge sind kostenlos direkt im Konto-Bereich von Rioace verfügbar und wirken sofort nach Aktivierung.
Einzahlungslimits
Du legst ein Tages-, Wochen- oder Monatslimit für Einzahlungen fest. Eine Erhöhung des Limits wird erst nach einer 24-stündigen Bedenkzeit wirksam; eine Reduzierung greift sofort. So verhinderst du Impulsentscheidungen in emotional aufgeladenen Momenten.
Verlustlimits und Einsatzlimits
Zusätzlich zu Einzahlungslimits kannst du maximale Nettoverluste pro Zeitraum sowie einen Höchsteinsatz pro Spielrunde definieren. Ist das Limit erreicht, blockiert das System weitere Einsätze automatisch bis zum Beginn des nächsten Zeitraums.
Sitzungszeitlimits und Realitätschecks
Ein Zeitlimit begrenzt die tägliche oder wöchentliche Spieldauer. Realitätschecks blenden in wählbaren Intervallen (z. B. alle 30 oder 60 Minuten) ein Fenster mit der bisherigen Spielzeit und dem aktuellen Kontostand ein, damit du jederzeit den Überblick behältst.
Abkühlphase (Cool-off)
Eine Abkühlphase pausiert dein Konto für 24 Stunden bis 30 Tage. Während dieser Zeit ist keine Anmeldung möglich, Marketing-Kommunikation wird ausgesetzt, und dein Guthaben bleibt unangetastet erhalten.
Selbstausschluss
Ein Selbstausschluss sperrt dein Konto für einen von dir gewählten Zeitraum – von sechs Monaten bis dauerhaft. Eine vorzeitige Aufhebung ist innerhalb der gewählten Frist nicht möglich, auch nicht auf ausdrücklichen Wunsch. Bestehendes Guthaben wird auf Anfrage ausgezahlt.
Jugendschutz und Altersverifizierung
Die Teilnahme am Glücksspiel bei Rioace ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Bereits bei der Registrierung ist eine Altersbestätigung erforderlich; vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) mit amtlichem Lichtbildausweis und Adressnachweis. Konten, bei denen sich im Rahmen der Verifizierung eine Minderjährigkeit herausstellt, werden unverzüglich geschlossen, geleistete Einzahlungen werden erstattet. Eltern und Erziehungsberechtigten empfehlen wir zusätzlich, Geräte mit Jugendschutz-Software und Zahlungssperren abzusichern.
Das bundesweite Sperrsystem OASIS
OASIS ist das zentrale, anbieterübergreifende Sperrsystem der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland. Eine Eintragung in OASIS führt zum automatischen Ausschluss von der Teilnahme bei allen an das System angeschlossenen Glücksspielanbietern – nicht nur bei Rioace. Die Eintragung kann sowohl auf eigenen Wunsch als auch durch begründete Fremdmeldung erfolgen und ist ein wirksames Instrument, um sich dauerhaft vom Glücksspielmarkt fernzuhalten.
Unabhängige Beratungsstellen in Deutschland
Wenn du bei dir selbst oder einer nahestehenden Person Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens erkennst, sind folgende unabhängige, kostenlose Anlaufstellen eine erste Anlaufadresse:
- BZgA – Check dein Spiel: anonymer Selbsttest und Beratungsangebot der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
- Fachverband Glücksspielsucht e.V.: Fachinformationen und Vermittlung an regionale Beratungsstellen.
- GGL – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder: zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland, einschließlich Informationen zum Sperrsystem OASIS.
- Anonyme Spieler e.V.: bundesweite Selbsthilfegruppen für Betroffene und Angehörige.
Unterstützung durch unser Support-Team
Unser Live-Chat ist 24/7 erreichbar, wenn du eines der oben beschriebenen Tools aktivieren möchtest oder Fragen zum verantwortungsvollen Spielen hast. Schriftliche Anfragen nimmt unser Team unter [email protected] entgegen und bearbeitet sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Gespräche zu diesem Thema behandeln wir stets vertraulich und ohne Wertung.